Perguntas Frequentes | Meu Quadro AI

1. Como funciona o serviço da Meu Quadro AI?
R: No Meu Quadro AI, você encontra quadros decorativos de alta qualidade com opções de personalização. Oferecemos quadros com moldura Tradicional ou Filete, disponíveis em diversos tamanhos, além de acabamentos opcionais com vidro acrílico. Tudo é feito com cuidado para transformar sua decoração.

2. Quais são os materiais utilizados nos quadros?

Molduras: Produzidas em madeira Pinus ou Eucalipto de reflorestamento, com revestimento PET reciclado, nossas molduras são resistentes à umidade e pragas.
- Tradicional: Frente de 2 cm e profundidade de 1 cm.
- Filete: Frente de 3 mm e profundidade de 3 cm.
Vidro Acrílico: Proteção de 2 mm, mais resistente e transparente que o vidro comum.
Impressão: Alta resolução com tintas minerais ecológicas, protegidas contra raios UV e desbotamento.

3. Como funcionam as trocas e devoluções?

Danos ou defeitos de fabricação: Realizamos a troca ou devolução sem custos.
Outros motivos: Aceitamos devoluções com desconto nos itens não reutilizáveis, como frete e impressão.

4. Qual o prazo de produção dos produtos?
Os prazos variam de acordo com o tipo de quadro:

Quadros com moldura Tradicional ou Filete (até A2): 2 dias úteis.
Demais produtos: 4 dias úteis.
Pedidos com itens de prazos diferentes seguem o prazo mais longo. Produção ocorre de segunda a sexta, das 7h às 16h.

5. Quais são as medidas disponíveis para os quadros?
Quadros com Moldura Tradicional:

A5 (18,8 cm x 25 cm x 1 cm)
A4 (25 cm x 33,7 cm x 1 cm)
A3 (33,7 cm x 47 cm x 1 cm)
A2 (46 cm x 63,4 cm x 1 cm)
A1 (63,4 cm x 88,2 cm x 1 cm)

Quadros com Moldura Filete:

A5 (18,6 cm x 21,6 cm x 3 cm)
A4 (21,6 cm x 30,6 cm x 3 cm)
A3 (30,6 cm x 42,6 cm x 3 cm)
A2 (42,6 cm x 60,6 cm x 3 cm)
A1 (60,6 cm x 84,6 cm x 3 cm)

6. Qual é o peso e tamanho dos quadros embalados?
Quadro A5: 30 cm x 20 cm x 6 cm | Peso: 1 kg
Quadro A4: 39 cm x 27 cm x 6 cm | Peso: 1 kg
Quadro A3: 50 cm x 39 cm x 6 cm | Peso: 1,2 kg
Quadro A2: 65 cm x 48 cm x 6 cm | Peso: 1,5 kg
Quadro A1: 90 cm x 70 cm x 10 cm | Peso: 3 kg

7. Os quadros possuem código de barras?
R: Sim! Confira os códigos por medida:

A5: 7891138755572
A4: 7891138755534
A3: 7891138755510
A2: 7891138755374
A1: 7891131725435

8. Posso personalizar meu quadro com uma foto ou ideia própria?
R: Sim! Oferecemos quadros personalizados. Você pode enviar sua foto ou descrever a ideia que deseja para o quadro, e nossa equipe usará tecnologia avançada de IA para criar uma arte única.

9. É possível restaurar fotos antigas para criar um quadro?
R: Sim! Transformamos suas fotos antigas em quadros exclusivos. Restauramos a imagem com IA e a imprimimos com alta qualidade para criar uma obra especial.

10. Como faço para acompanhar o status do meu pedido?
R: Após a confirmação da compra, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a produção e entrega do seu pedido.

11. Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento: